# Preguntas y respuestas
Dudas adicionales
Tienes alguna duda adicional sobre la plataforma o para analizar los resultados?
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Principales dudas y sus respuestas.
# ¿Cómo accedo a resultados detallados?
Puede consultar los datos online directamente en nuestros paneles en la plataforma, exportar informes en diferentes formatos o integrar nuestros datos a través de API.
# ¿Qué acciones se recomiendan de forma predeterminada para mi campaña?
Recomendamos para tu ruta de conocimiento una acción principal, como entrenamiento, cuestionario, política, etc., y una acción de interacción, como feedback o NPS.
Todos los modelos pueden personalizarse y adaptarse a tu planificación.
# ¿Cuáles y cuántas personas hicieron clic en cualquier link del mensaje (cayeron en la simulación)?
Son las personas que llegaron a la primera acción según la campaña, luego de interactuar (hacer clic) en cualquier link del mensaje.
En campañas que tengan entrenamiento en la primera acción, el resultado será data.1 o data.training.
# ¿Cuáles y cuántas personas han completado el entrenamiento por completo?
Son las personas que terminaron la primera acción de acuerdo con la campaña y fueron referidas a la segunda acción.
En campañas que tengan dos o más acciones, siendo el entrenamiento la primera acción y un cierre en la segunda acción, el resultado será data.2 o data.closure.
# ¿Cuáles y cuántas personas terminaron todas las acciones de una campaña?
Son las personas que terminaron todas las acciones de acuerdo con la campaña, y fueron enviadas a la página configurada (por patrón el sitio web de la empresa).
En campañas que no tienen una acción final formal, como un redireccionamiento a otra página, el resultado será data.last.